kosten informatienummer 1888

Ik ben klant bij "HETNET" surfen en bellen .Op mijn afrekening staat een post van 4,66 euro van reknr. 1888 afgeboekt.Bij navraag blijkt dit een informatienr. te zijn.Niemand in ons gezin heeft dit nummer ooit gebruikt en weet niet dat dit bestaat.KPN is niet bereid dit verder te onderzoeken en doet de klachtafhandeling zonder naamstelling.In juni j.l. probeerde men al van mijn rekening een digitene aansluiting af te boeken.En verleden jaar heeft men ook al van een normaal vast nummer de kosten afgehouden van een informatie nummer.Men zegt dat de computer nooit liegt.Verder loop je tegen een muur op.Zijn er meer mensen met dergelijke klachten?