BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

kosten bij defect tijdens garantie

Bijdrage door gebruiker
02-07-2004
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
2 reacties

Ik heb in februari 2003 een VGA-kaart gekocht van het merk Chaintech en de leverancier is Gistron.

De kaart ging december 2003 defect en werd gerepareerd. Na 4 weken ging hij weer kapot en werd na ca.8 weken vervangen, omdat hij niet meer te repareren was.

De vervangen kaart bleek niet de dezelfde kaart te zijn die ik had ingeleverd en de kaart moest opnieuw terug naar de leverancier.

De kaart werd uiteindelijk vervangen door een goede kaart.

Mijn vraag is:

Is het normaal dat ik als consument tijdens de garantieperiode opdraai voor verzendkosten e.d.?

Gistron heeft een kantoor aan de grens op de A12 en de reisafstand is 90km vise versa.

Ik ben 4x heen en terug geweest met de kaart en dat heeft behalve tijd, ook (benzine)geld gekost.

Er zit 2 jaar garantie op de kaart en daarvan was ik i.v.m. reparatie al bijna 2,5 maand van kwijt.

Ik heb Gistron verzocht de door mij gemaakte kosten te vergoeden,maar zij vinden dat dit ten laste mag komen van de consument.

Klopt dit? Zo nee,wat kan ik dan doen om de schade enigszins te verhalen?

De VGA-kaart koste 295,- Euro en ik mag toch verwachten dat hij langer mee gaat dan 1 jaar, zonder dat mij dat geld kost!

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)