Het consumentenplatform van BNNVARA.
Koppelverkoop bij T-Mobile
Vandaag stond ik in de T-Mobile store in Alkmaar.
Ik wil graag de nieuwe Sony Xperia Z aanschaffen.
Tot mijn verbazing werd ik door de verkoper VERPLICHT een verzekering aan te schaffen. Naar eigen zeggen "hoorde" dit bij het abonnement. Het ging hierbij niet om een tweede product dat aangeboden werd naast de telefoon.
Ik werd automatisch voor 14,95 per maand belast, dit zou bovenop de abonnementskosten komen. Na de eerste maand zou ik dit telefonisch kunnen afmelden.
Nadat ik herhaaldelijk aangaf geen verzekering te willen en de verkoper volhield dat het niet anders was ben ik de winkel uitgelopen.
Nu is mijn vraag; mag dit?
Ik heb altijd geleerd dat koppelverkoop niet toegestaan is.
Of wordt het tijd dat ik een nieuwe provider zoek?
Ik wil graag de nieuwe Sony Xperia Z aanschaffen.
Tot mijn verbazing werd ik door de verkoper VERPLICHT een verzekering aan te schaffen. Naar eigen zeggen "hoorde" dit bij het abonnement. Het ging hierbij niet om een tweede product dat aangeboden werd naast de telefoon.
Ik werd automatisch voor 14,95 per maand belast, dit zou bovenop de abonnementskosten komen. Na de eerste maand zou ik dit telefonisch kunnen afmelden.
Nadat ik herhaaldelijk aangaf geen verzekering te willen en de verkoper volhield dat het niet anders was ben ik de winkel uitgelopen.
Nu is mijn vraag; mag dit?
Ik heb altijd geleerd dat koppelverkoop niet toegestaan is.
Of wordt het tijd dat ik een nieuwe provider zoek?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.