BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Klantenservice Pixmania Waardeloos

Bijdrage door gebruiker
02-09-2009
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
2 reacties

Bestel niet bij Pixmania!!Op 15 september 2008 heb ik de Navigon 7110 GPS bij Pixmania besteld.In december 2008 deed zich een software-foutmelding voor waardoor hetapparaat onbruikbaar werd. Na retourneren (verzendkosten E 4,50 pluskosten voor aangetekende post E 7,- ) heb ik een nieuw apparaatontvangen.In februari 2009 deed zich wederom eensoftware-foutmelding voor waardoor het apparaat weer onbruikbaar werd.Na retourneren (verzendkosten E 4,50 plus kosten voor aangetekende postE 7,-) heb ik apparaat gerepareerd retour ontvangen.Op 20 april2009 kreeg het apparaat wederom een software-foutmelding en werd weeronbruikbaar. Het toestel heb ik daardoor alles bij elkaar drie maandenniet kunnen gebruiken. Na driemaal een defect aan het toestel heb ikvanaf eind april getracht via email (7 emails), brief naar hoofdkantoorin Frankrijk en telefonisch contact op te nemen met Pixmania. Helaaskreeg ik alleen automatisch gegenereerde emails terug, kreeg ik debrief geretourneerd en was de klantenservice telefonisch meerdere malenniet bereikbaar.Nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Jammer en onverstandig dat Pixmania de boodschap niet serieus neemt, want juridisch zijn zij aansprakelijk en mag ik de overeenkomst ontbinden.

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)