klachten accu shop Dutch Viking

Ik ben in het bezit van een Siemens c 35.Sinds 27 februari zat er een nieuwe accu geleverd door accu shop Dutch Viking uit Heerlen.In het begin werkte deze accu goed,maar moest er wel een dik stukje karton afhalen omdat de accu er anders niet in paste.Na enkele maanden in gebruik moest ik de accu steeds eerder opladen.Op 17 november jl heb ik een email gestuurd naar de accushop en die vertelde mij dat het een garantie geval was .Ik heb hem op gestuurd maar het duurde een week voordat ik een bericht kreeg na eerst zelf weer een email te hebben gestuurd.Eerst komen ze een verhaaltje dat ik geen antwoord heb gegeven en dan komen ze met de mededeling dat ik de accu heb gedemonteerd en er nu geen garantie meer op deze accu is.Nu willen ze hem terugsturen a 6euro terwijl de postzegel maar 80 cent is.ik heb gezegd dat ze hem ergens anders mogen stoppen.Zijn er mensen die ook klachten hebben over accu shop over het niet na komen van garantie verplichtingen