Het consumentenplatform van BNNVARA.
klacht upc
Geachte mevr./mijnheer,
Geruime tijd moeten wij onze mediabox van UPCherhaaldelijk resetten. Vanmiddag zijn we naar de UPC vestiging in nijmegen geweest en kregen te horen dat het aan de bekabeling lag.
Als dat zo was zou hij toch helemaal niet werken? Ik heb met dezelfde klacht ook naar de klanteservice gebeld en daar voorheen het advies gekregen om te resetten.
Hoe kunnen wij upc duidelijk maken dat de fout niet aan de bekabeling ligt maar waarschijnlijk aan de mediabox of hun signaal.
In afwachting op uw reactie,verblijf ik,met vriendelijke groet, Machiel Hollestelle.
Geruime tijd moeten wij onze mediabox van UPCherhaaldelijk resetten. Vanmiddag zijn we naar de UPC vestiging in nijmegen geweest en kregen te horen dat het aan de bekabeling lag.
Als dat zo was zou hij toch helemaal niet werken? Ik heb met dezelfde klacht ook naar de klanteservice gebeld en daar voorheen het advies gekregen om te resetten.
Hoe kunnen wij upc duidelijk maken dat de fout niet aan de bekabeling ligt maar waarschijnlijk aan de mediabox of hun signaal.
In afwachting op uw reactie,verblijf ik,met vriendelijke groet, Machiel Hollestelle.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.