klacht tmobile

sinds twee maanden zijn wij bij tmobile,doordat ze het van orange hebben overgenomen.nu is het volgende .op 24 april hadden ze doodleuk mijn mobiel afgesloten.reden was dat er niet betaald zou zijn.nee klopt wij hadden geen acceptgiro gekregen wat de afspraak was.op vrijdag 23 mei ben ik weer afgesloten alleen op uitgaande gesprekken ik kon weliswaar wel smsen.waarom ik afgesloten was kwam ik dus zaterdag achter foutje van hun.ik zou direct aangesloten worden en een maand gratis telefonie hebben.ja dat dacht je dus ik kan nog niet bellen maar ook niet meer smsen.foutje in systeem is het antwoord.zouden we onder het contract uit kunnen komen hun komen de afspraken niet na terwijl wij op tijd moeten betalen.hun beloven alles doen niks.dan nog het bereik wat er totaal niet is.halverwege een gesprek foetsie weg.je moet buiten gaan staan.als je geluk heb kun je dan gesprek voeren.en als je dan belt of mailt is het ja we maken het direct in orde niet dus.nu willen we onder het contract uit kan dat?