Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klacht T-mobile
Beste mensen van Kassa, ik ben Sven en ik ben 18 jaar. Ik heb sinds mei een Samsung Galaxy S1 waar ik best wel veel voor betaal (35 euro p/m) Sinds juli doet deze telefoon het al niet goed meer. Hij geeft constant fouten dat mijn interne SD-kaart kapot is. Ik ben er dus twee week geleden mee heen geweest en de telefoon werd opgestuurd. Overigens werd in de T-mobile shop, mijn telefoon laten vallen door een van de medewerkers op de balie. Nu kreeg ik een mail dat de reparatie binnen de de garantie verricht is. Dus ik denk, EINDELIJK YES klaar. Nu kreeg ik vandaag een pakketje met mijn mobiel, waar op stond dat hij niet gerepareerd is wegens vocht schade. Nu kan ik hem weer op sturen weer twee week wachten terwijl mijn abonnement gewoon doorloopt. Ik moet nu dan ook nog eens €42,50 minimaal aan reparatie kosten betalen. Ik vind dit zelf de grootste onzin en weet zelf geen raad meer. Hopelijk kunnen jullie mij helpen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.