Klacht Simyo internet eiland Kos

Ik ben op vakantie in Griekenlandgeweest,eiland Kos. Nu kreeg ik meldingen dat ik buiten mijn bundel internet gebruikte. Smartphone geeft aan dat ik met Turkcell ben verbonden op mijn vakantie locatie en niet met een Griekse provider! Heel bijzonder dat ik op een Grieks eiland een Turkse provider heb, terwijl de nieuwe regeling voor EU landen van toepassing is. Griekenland valt volgens mij onder de EU.Ikheb een paar dekkingskaartjes van het eiland Kos bekeken van de drie Griekse providers die er actief zijn, maar in grote delen van het eiland is geen bereik. Op buitenlandse fora wordt gemeld dat er ook bereik is van Turkse providers, vandaar dat je op plaatsen waar geen Grieks signaal te ontvangen is je soms wel een Turks netwerk op je telefoon ziet verschijnen. Daar is niets aan te doen behalve hopen dat de Griekse telecomproviders haast maken met het plaatsen van meer masten. Wie is er nu verantwoordelijk voor de gemaakte internetkosten? Simyo hoort toch te zorgen voor internet in Griekenland? Op hun site geven ze aan dat je in Griekenland gebruik kunt maken van internet, zonder extra kosten. Helaas blijkt dit dus niet te kloppen.