Het consumentenplatform van BNNVARA.
klacht proassist
31 augustus, defecte iphone 4 opgegeven, zou binnen enkele dagen leen iphone krijgen. Na 2 weken pas leentoestel ontvangen, deze kon alleen in ochtend geleverd worden. hiervoor vrij moeten nemen van werk, omdat ik daar niet wegkan om iphone op te halen.
Synchroniseren met itunes niet mogelijk met leentoestel.
Advies was om nieuwe simkaart te gaan halen bij t-mobile shop, dit gedaan, opnieuw aan pc gehangen.
Wederom niet mogelijk om te synchroniseren.
Geleverde iphone 3gs blijkt nu gelocked te zijn!
Opnieuw met proassist gebeld: er zijn geen smartphones leentoestelen én geen iphones beschikbaar tot morgenmiddag! Dit betekend dat ze niet aan de voorwaarden van het contract kunnen voldoen dwz binnen 4 uur (gelijkwaardig) vervangend toestel!!
Argumentatie van Proassist: veel kapotte smartphones en niet genoeg leentoestellen. Dit is al jaren het geval en blijkbaar wordt hier niets maar dan ook helemaal niets mee gedaan!!!
Synchroniseren met itunes niet mogelijk met leentoestel.
Advies was om nieuwe simkaart te gaan halen bij t-mobile shop, dit gedaan, opnieuw aan pc gehangen.
Wederom niet mogelijk om te synchroniseren.
Geleverde iphone 3gs blijkt nu gelocked te zijn!
Opnieuw met proassist gebeld: er zijn geen smartphones leentoestelen én geen iphones beschikbaar tot morgenmiddag! Dit betekend dat ze niet aan de voorwaarden van het contract kunnen voldoen dwz binnen 4 uur (gelijkwaardig) vervangend toestel!!
Argumentatie van Proassist: veel kapotte smartphones en niet genoeg leentoestellen. Dit is al jaren het geval en blijkbaar wordt hier niets maar dan ook helemaal niets mee gedaan!!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.