klacht over kpn

goededag ik wil graag een klacht over kpn neer zetten mijn vriend heeft in maart met kpn gemaild en gebeld dat hij zijn mobiele telefoon abonnement wil op zeggen die per september 2007 zou aflopen na lang bellen en doen zouden ze papieren toe sturen zodat hij zijn abonnement kon op zeggen maar nu blijkt dus dat ze het per direct hebben op geheven en dat ze de kosten tot september in 1 keer zijn gaan eisen via een inkasso bureau transfair terwijl wij hebben gezegt dat we tot september gewoon elek maand de kosten van het abonnement zouden betalen en als we kpn vragen hoe het zit zeggen ze dat ze van niks weten waardoor mijn vriend nu de dupe is en transfair is ook al niet voor rede vatbaar ik vind dat knp nu maar is aangepakt moet worden ze maken gewoon misbruik van hun positie op de site van www.opzeggennu.nl staan ook de nodige klachten over kpn. wou dit ff kwijt.