Al jaren ben ik klant van T-Mobile en over het algemeen ook tevreden ook. Sinds begin dit jaar krijg ik echter op mijn facturen een bedrag van €12,60 aan administratiekosten. Dit terwijl ik gewoon een zelfde "betalingsritme" aanhoud als in voorgaande jaren en niet te laat betaal en afgesloten word. Kassa lijkt mij wel het juiste woord hiervoor, want er worden kosten in rekening gebracht voor... Ja, voor wat eigenlijk?
Zijn er meer mensen die dit herkennen en/of tegen andere zaken aanlopen?