Heb abonnement en Samsung Galaxy s2 van Telfort. Telefoon hapert, ben m steeds 2 weken kwijt, maar ze zeggen dat er niks kapot aan is. Telefoon weigert internet en zet zichzelf voortdurend uit. Wil het liefst abonnement houden en vervanging telefoon. Hoe te werk te gaan?