Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Kapotte spullen gehuurd ..!!
Beste,
Het volgende is mij overkomen.
Afgelopen zaterdag heb ik voor een opname op locatie bij een bedrijf uit Utrecht spullen gehuurd om een audio opname op locatie te maken.
Na te zijn aangekomen en alles aangesloten te hebben lijkt het in eerste instantie goed te gaan. Na 10 minuten blijkt er een defect met het apparaat (laptop plus aanhangende opname interface) waardoor ik steeds error meldingen krijg en hij de melding geeft dat de communicatie met het apparaat verloren is. Na van alles geprobeerd te hebben heb ik telefonisch contact gehad met het bedrijf. Zij hebben me een aantal tips gegeven die niet mochten baten uiteindelijk. Ik heb dezelfde dag nog de spullen geretourneerd en heb de opname moeten stoppen.
Nu heb ik wel mijn borg terug gekregen, maar niet het huur bedrag van 290,-
Naar hun zeggen hebben zij het de volgende dag getest en liepen tegen geen enkel probleem aan. Zij geven nu de optie om het 50/50 te doen.
Wat moet ik hiermee? Ik ben van mening dat ik het hele bedrag terug moet eisen. Echter kan ik niet hard bewijzen dat die meldingen zich hebben voorgedaan.
Graag advies.
Hartelijk dank!
Ronald
Het volgende is mij overkomen.
Afgelopen zaterdag heb ik voor een opname op locatie bij een bedrijf uit Utrecht spullen gehuurd om een audio opname op locatie te maken.
Na te zijn aangekomen en alles aangesloten te hebben lijkt het in eerste instantie goed te gaan. Na 10 minuten blijkt er een defect met het apparaat (laptop plus aanhangende opname interface) waardoor ik steeds error meldingen krijg en hij de melding geeft dat de communicatie met het apparaat verloren is. Na van alles geprobeerd te hebben heb ik telefonisch contact gehad met het bedrijf. Zij hebben me een aantal tips gegeven die niet mochten baten uiteindelijk. Ik heb dezelfde dag nog de spullen geretourneerd en heb de opname moeten stoppen.
Nu heb ik wel mijn borg terug gekregen, maar niet het huur bedrag van 290,-
Naar hun zeggen hebben zij het de volgende dag getest en liepen tegen geen enkel probleem aan. Zij geven nu de optie om het 50/50 te doen.
Wat moet ik hiermee? Ik ben van mening dat ik het hele bedrag terug moet eisen. Echter kan ik niet hard bewijzen dat die meldingen zich hebben voorgedaan.
Graag advies.
Hartelijk dank!
Ronald
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.