kapotte samsung 900i

beste,

ik heb sinds 13-05-2009 een samsung d900i gekocht, ik zat in de achtertuin op 23-05-2009 en het scherm deed het niet ik kon niets meer zien. naar de winkel gegaan en ze zeiden daar dat het stootschade was, terwijl hij totaal niet is gevallen. contact opgenomen met vodafone via de mail, en zeiden ze we kunnen het repareren de kosten zullen geheel bij u weg gelegd worden. dit vind ik een zeer teleurstellende reactie, ik had gehoopt om een betere oplossing. weten jullie hoe ik dit aan kan gaan pakken, ik weet wat ik er voor moet doen om een mobieltje te kunnen kopen, dus was er erg zuinig op.

Alvast bedankt,

Ralph van den Bergh