Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
kapotte nintendo dsi al 3 maanden gelden opgestuurd
Hallo
In oktober 2011 een Nintendo DSI gekocht via internet bij DSGadgets. In december deed het touchscreen het niet meer. Opgestuurd voor €6.75. Na 3 weken kregen we deze retour, toen deed hij het helemaal niet meer. Weer opgestuurd voor €6.75. Dit was 25 januari 2012. En nog steeds niets retour. Ten eerste zat er per ongeluk nog een spelletje in. die willen ze niet retour zenden als ik niet betaal voor de verzendkosten. Ten tweede duurt het volgens mij wel erg lang om de Nintendo te repareren. Ik krijg ook steeds geen antwoord op mijn mail of een kort afwijkend antwoord (is opgestuurd naar de leverancier). Ben ik te ongeduldig of is dit wel een acceptabel termijn om te repareren? en wat zijn mijn rechten? Wat kan ik doen? Geld terugvragen ofzo?
mvg
In oktober 2011 een Nintendo DSI gekocht via internet bij DSGadgets. In december deed het touchscreen het niet meer. Opgestuurd voor €6.75. Na 3 weken kregen we deze retour, toen deed hij het helemaal niet meer. Weer opgestuurd voor €6.75. Dit was 25 januari 2012. En nog steeds niets retour. Ten eerste zat er per ongeluk nog een spelletje in. die willen ze niet retour zenden als ik niet betaal voor de verzendkosten. Ten tweede duurt het volgens mij wel erg lang om de Nintendo te repareren. Ik krijg ook steeds geen antwoord op mijn mail of een kort afwijkend antwoord (is opgestuurd naar de leverancier). Ben ik te ongeduldig of is dit wel een acceptabel termijn om te repareren? en wat zijn mijn rechten? Wat kan ik doen? Geld terugvragen ofzo?
mvg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.