BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Kan Youfone zonder meerprijs te communiceren mijn maandtarief verhogen?

Bijdrage door gebruiker
22-06-2017
10 reacties
Afbeelding bij deze post - Kan Youfone zonder meerprijs te communiceren mijn maandtarief verhogen?
Ik heb mijn databundel verhoogt binnen de yofone-app, maar bij de van- en naar prijs stond 11 euro. Mijn gedachte was dan ook dat zij zoals zoveel providers de bundels hadden vergroot voor bestaande en nieuwe klanten. De prijs die ik in de oorspronkelijke situatie betaalde was 16 euro en deze is nu 21 euro. De wijziging betreft van 1500 naar 2000 mb (maar 500mb dus). Ik heb gebeld maar ik kreeg een bijna treiterige: "ja maar dat was bundelkorting" terug en ze willen deze wijziging ook niet terugdraaien. Bijgevoegd zit een afbeelding van de wijziging in de app omdat ik al nattigheid voelde.
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)