Kan Telfort dit maken?

Uit onderstaande brief aan Telfort blijkt mijn probleem:

Geachte heer/mevrouw,
Het is ruim twee en een halve maand geleden dat ik voor het eerst contact met jullie had over mijn huidige probleem. Mijn mobiele internet werkt niet. Nu gaan jullie vast en zeker een geautomatiseerd sms-je naar me toe sturen dat ik op jullie website moet kijken voor de instellingen. Mogen jullie doen hoor maar dat hoeft niet want dat hebben jullie al meer dan tien keer gedaan. Ook heb ik al met ik weet niet hoeveel medewerkers van de technische dienst gebeld die allemaal mijn probleem niet kunnen oplossen. Dit heeft me handen vol geld gekost. Echter u raadt het al mijn mobiele internet werkt nog steeds niet..
Ook heb ik reeds verschillende klachten naar jullie klachtendienst gestuurd. Ik word gewoon genegeerd!!! Er gebeurd helemaal niets! Tot overmaat van ramp betaal ik voor maandelijks mobiel internet terwijl dit niet eens werkt!!! Al meer dan twee maanden niet!!!
Ik ben ten einde raad. Hoe moet ik doordringen tot een bedrijf wat heel gemakkelijk mensen negeert?
Ik heb het volgende besloten. U beëindigd PER DIRECT mijn abonnement want ik wil gewoon nooit meer iets met jullie te maken hebben. Indien u dit niet doet, of u negeert mij wederom dan stap ik naar mijn overbuurman die journalist is bij een groot Nederlands dagblad. Ik heb hem al over de kwestie gesproken en hij zou heel graag mijn bevindingen over de service van Telfort publiceren!