kan orange zomaar elke maand van mijn abbonement pikken

hallo

ik heb een vraag

ik heb een abbonement bij orange voor mobiel bellen

elke maand betaal ik 20 euro en wat ik daar van over hou kan ik elke maand meenemen zeggen ze bij orange

nou is het zo dat ik vanaf dat ik een abbonement heb bij orange elke keer als ik wat over hou dat dat geld weg is en zelfs meer

zoals deze maand had ik 2,16euro over en nog geen minuut daarna is me tegoed voor die maand erna 18,00 euro dus is er 4 euro weg zonder dat ik gebeld of gesmst heb.

ik vind dit een rare zaak en heb er spijt van ooit een abbonement bij orange heb genomen .

jammer genoeg loopt mijn abbonement nog 1,5 jaar door.

wat zou ik aan dit probleem kunnen doen

groeten selina