Kan KPN je zomaar klant maken?

Nog even een toevoeging op mijn voorgaande vraag. Het vernietigen van mijn website an alle data op de server door kpn heeft me minstens 1 opdracht gekost t.w.v. 15.000,-. Die heeft me er op gewezen dat ik geen website in de lucht had en die opdracht die onderhanden was is door deze firma afgezegd omdat ze vonden dat we onze communicatie/website in op orde hadden en dat gaf hen geen vertrouwen. Dit is echt zo gebeurd. Daarom vraag ik me toch echt af of KPN zomaar een website en data van een bedrijf/eenmanszaak zomaar mag vernietigen, t.w.v. vele duizenden euro's? Dit omdat kpn zelf geen contact met mij op neemt, zoals wel beloofd is, om een aanbieding te doen voor het regelen van een verhuizing van Planet naar KPN.
kpn verwijderd zomaar de website, stopt het email verkeer en zegt tegen mij je moet wat van ons afnemen want anders heb je pech gehad en heb je geen email! Het was niet mijn besluit dat Planet op hield te bestaan en door kpn overgenomen werd? Dit is even als toevoeging.