Kan ik weigeren om mijn té hoge rekening te betalen aan Vodafone?

Al twee maanden op rij heb ik enorme telefoonrekeningen ontvangen. Eén keer van 165 euro en de tweede keer meer dan 500 euro. Dit komt omdat er blijkbaar een virus op mijn telefoon zit die data opslurpt. U begrijpt natuurlijk dat ik helemaal aan het doordraaien ben omdat ik als studente deze bedragen absoluut niet kan missen. Vodafone zegt echter dat ze niets kunnen doen ivm privacy en andere smoesjes. Ik heb gezien dat dit een probleem is die meerdere onschuldige mensen treft. Is er íets dat hier tegen gedaan kan worden?