Kan ik van KPN af?

Ik heb een half jaar geprobeerd met KPNom op mijn oude adres internet+bellen te activeren watniet is gelukt. Omdat dit lang duurde mocht ik het abonnement opzeggen.

Ik Tele2 gebeld, omdat ik moest verhuizen wilde ik het gelijk activeren op mijn nieuwe adres. Ik moet eerst een lijn aanvragen bij KPN zeggen zij.

KPN nieuwe lijn aangevraagd, blijkt dat ik het oude telefoonnummer niet kan overnemen en dat ik er een jaar aan vast zit. Ik heb internet nodig dus maar bij KPN internetplus bellen aangevraagd.

Mijn vragen zijn: Hoe had ik naar een ander provider kunnen gaan als ik een nieuwe woning betrek? en Waarom kan ik mijn nummer niet meenemen als KPNde fout niet kan oplossen (dus activeringsnummer niet kan bellen) alsik moet verhuizen naar een ander adres?