Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan ik belkosten terugvragen na wanprestatie klantenservice?
Ik ben al 2 weken aan het bellen met Ziggo over het activeren van een SmartCard. Geval kastje-muur-kastje met allerlei halve acties van Ziggo. Ondertussen al 184 minuten met ze gebeld (95% daarvan op mijn kosten). Tot op heden nog geen positief resultaat. Heb ik recht op het terugkrijgen van deze kosten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.