Kan dit zomaar?

Begin maart ben ik verhuisd. Op mijn nieuwe adres heb ik internet van Het Net ( KPN ) aangevraagd en Digitenne. Voor Digitenne was op dat moment een actie, je betaalde € 90,- voor de ontvanger, maar na het invullen van een voucher kreeg je dit bedrag na 6 tot tien weken weer terug. Hat Net duurde al erg lang voordat we de bevestigingsbrief hadden ontvangen dus ik nam contact met ze op met de mededeling dat ik de aanvraag wou annuleren.

Vervolgens heb ik op 14 maart een brief ontvangen van ze waarin mijn opzegging officieel wordt bevestigd. Ondertussen is het nu eind juni en de € 90,- van mijn digitenne heb ik nog niet terug, hierover maar weer gebeld en na het nodige doorverbinden en wachten wordt me vermeld dat er een fout is gemaakt en dat ik het geld alsnog retour zou krijgen. Ik kan het met een week of 4!!! op mijn rekening verwachten. Ach ja de volgende keer als ik achterloop zal ik ook zeggen dat het nog wel een paar weken kan duren.

Maar van Het Net hebben ze ondertussen ook twee maanden al het bedrag afgeschreven, terwijl ik er nooit gebruik van heb gemaakt. STerker nog na mijn opzegging kwam het installatie pakket en dit heb ik ongeopend weer retour gestuurd. Ook kwam er een monteur aan mijn deur voor de aansluiting, deze heb ik de bevestigings brief van mijn annulering laten lezen, en hij is zonder iets te doen ook weer weggegaan. Nu heb ik dus contact opgenomen met Het Net hierover. Er wordt me verteld dat ze een aparte administratie hebben voor KPN en Het Net, dus dat mijn opzegging bij KPN nog niet verwerkt was. ( Drie maanden na opzegging ) Maar het vrouwtje dat ik aan de telefoon had zei ook nog tegen me dat ik wel de kosten moet betalen voor aankomend jaar!!! Ik vertellen dat ik helemaal niets ga betalen, ik heb er nooit gebruik van gemaakt en ik heb alles netjes terug gestuurd, ik heb zelfs een bevestiging van Het Net .

Maar ach ze zou haar best doen, waarschijnlijk zou ik binnenkort een brief ontvangen maar de kans dat het nu opgezegd kon worden zonder dat ik de kosten hiervoor moest betalen schatte ze erg klein in.

Nu vraag ik jullie, ondertussen heb ik € 154,87 tegoed van de KPN, is er nu niets wat ik hier nog tegen kan doen? Uiteraard heb ik de automatische afschrijving van mijn bankrekening stopgezet, maar ik zit gewoon niet op dit gezeur te wachten, en ik wil gewoon mijn geld terug.