Kan dialoog venster van word niet sluiten.

Hallo allemaal.

Als ik een bijlage in een mail binnenkrijg in word en het wil openen lukt dat niet en krijg ik de volgende waarschuwing,nadat ik het heb geprobeerd te openen::

Microsoft word kan niet worden afgesloten,omdat een dialoogvenster nog actief is.schakel over naar microsoft word en sluit het dialoogvenster.

Als ik dan naar word ga dan reageert deze niet en moet ik eerst de PC gedwongen uitzetten .

Daarna start ik het weer op en dan doet het progamma word het weer ,maar als ik dezelfde procedure weer herhaal ,blijft dit progamma weigeren.

Wie kent dit probleem en heeft hier een oplossing voor???

Volgens mij heb ik word 2002 op mijn PC staan.

b.v.d.gansje