Kan dat zo maar?

Na een jaar of tien, met wel enige eenzijdige verhogingen, heb ik tot tevredenheid CanalDigitaal ontvangen. Wat schept mijn verbazing nadat ik een nieuwe smartcard had ontvangen en deze moetst instaleren, kreeg ik geen signaal meer binnen. Enkele dagen ben ik bezig geweest om in contakt te komen met de aanbieder. Tot enkele uren geleden plotseling contakthad met een telefoonprijs van 15 cent per minuut. Nu vertelde de man die ik aan de telefoon had dat mijn apparatuur verouderd was en dus het signaal van hun niet meer kon ontvangen. Ik heb altijd prompt betaald en zou nu geen bruikbaare apparatuur meer in huis hebben. Ik moets maar bij e.o.a.bedrijf de zaak laten updaten. Nu is mijn vraag na drie dagen zonder beeld. Wat kan ik doen?