Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
JUBA1703
juni 2009 heb ik een jaarabonnement bij Hi afgesloten. Deze heb ik 4 maanden voor de einddatum (nu tegenwoordig kan dit 2 maanden vantevoren) verlengd voor een jaar.
Op mijn nieuwe overeenkomst staat ingangsdatum 15-02-2010. Duur: 1 jaar.
Nu wil ik per 15-02-2011 opzeggen maar hier wil Hi niets van weten.
Ik krijg allemaal antwoorden die niet kloppen. Ik kan pas per april 2011 opzeggen omdat de 4 maanden die ik eerder had verlengd bij mijn looptijd worden opgeteld. Nu zijn dit 2 maanden geworden omdat ik bezwaar had gemaakt (dat kon) tegen de verkorting van de verlenging voor tijd.
Als ik Hi vraag waar in de algemene voorwaarden staat dat de maanden bij de nieuwe abonnementsduur wordt opgeteld verwijzen ze naar:
2:7 Duur van de overeenkomst voor een Abonnement
1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen wordt de overeenkomst voor een
Abonnement of Dienst aangegaan voor een minimumduur, die is vastgelegd
in de overeenkomst.
In mijn overeenkomst staat duur: 1 jaar !
En niet 1 jaar en 4 maanden.
Sta ik in mijn recht als ik per 15-02-2011 opzeg?
Op mijn nieuwe overeenkomst staat ingangsdatum 15-02-2010. Duur: 1 jaar.
Nu wil ik per 15-02-2011 opzeggen maar hier wil Hi niets van weten.
Ik krijg allemaal antwoorden die niet kloppen. Ik kan pas per april 2011 opzeggen omdat de 4 maanden die ik eerder had verlengd bij mijn looptijd worden opgeteld. Nu zijn dit 2 maanden geworden omdat ik bezwaar had gemaakt (dat kon) tegen de verkorting van de verlenging voor tijd.
Als ik Hi vraag waar in de algemene voorwaarden staat dat de maanden bij de nieuwe abonnementsduur wordt opgeteld verwijzen ze naar:
2:7 Duur van de overeenkomst voor een Abonnement
1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen wordt de overeenkomst voor een
Abonnement of Dienst aangegaan voor een minimumduur, die is vastgelegd
in de overeenkomst.
In mijn overeenkomst staat duur: 1 jaar !
En niet 1 jaar en 4 maanden.
Sta ik in mijn recht als ik per 15-02-2011 opzeg?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.