Ik heb in oktober 2009 een contract internet en bellen bij Tele2 afgesloten. In april 2010 heb ik daar een dienst aan toegevoegd, namelijk tv. Nu wil ik het contract per 1 november 2010 opzeggen, en geeft men aan dat dat niet kan, omdat mijn jaarcontract niet per 1 oktober 2009 is ingegaan, maar per 1 april 2010, toen ik de extra dienst afsloot. Mag het zomaar dat ze dan het contract openbreken, de extra dienst toevoegen en de klant vervolgens weer met een jaarcontract opzadelen, ook voor de diensten die al eerder afgesloten zijn?
Ik mag het contract nu wel afbreken, maar de boete is zo hoog, dat de kosten voor het complete abonnement in rekening gebracht worden, van alledrie de diensten tot 1 april 2011.