Is dit nou post nl

kpn nieuw mobiel besteld , bij ophaalpunt pakketje opgehaald en voelde al licht aan maak het open en er zit gewoon niks in alleen de brief met dat er een nieuw mobiel in het pakket zit ,gewoon geklauwd door post-NL en de werkwijze hoe ze de vorige keren mijn bedrijfskleding leveren aan huis gewoon voor de deur neergezet terwijl er een handtekening gezet moet worden , Post-nl moet beter op zulk soort mensen letten en er wat aan doen het gebeurd nu veel te vaak.