Het consumentenplatform van BNNVARA.
Iphone stuk - oorzaak vochtschade
1 1/2 week geleden mijn Iphone van ongeveer 11 maanden oud ter reparatie naar T-mobile gebracht. Klacht: Tijdens afspelen muziek stopt de Iphone met geluid produceren, conclusie externe speaker werkt niet meer.
Brief ontvangen van T-moblie met de mededeling dat het toestel stuk is door vochtschade en niet onder de garantie gerepareerd kan worden.
ik heb het toestel altijd voorzichtig behandeld en er zijn geen rare dingen mee gebeurd.
Wat kan ik nu doen en bij wie moet ik zijn, t-mobile of apple, om niet zelf voor de kosten op te hoeven draaien, want ik heb het gevoel dat hier iemand niet de garantie wil nakomen en daarom de oorzaak vochtschade meld.
Hopelijk kunnen jullie mij opweg helpen.
Met vriendelijke groet
Alexander van Hartingsveldt
Brief ontvangen van T-moblie met de mededeling dat het toestel stuk is door vochtschade en niet onder de garantie gerepareerd kan worden.
ik heb het toestel altijd voorzichtig behandeld en er zijn geen rare dingen mee gebeurd.
Wat kan ik nu doen en bij wie moet ik zijn, t-mobile of apple, om niet zelf voor de kosten op te hoeven draaien, want ik heb het gevoel dat hier iemand niet de garantie wil nakomen en daarom de oorzaak vochtschade meld.
Hopelijk kunnen jullie mij opweg helpen.
Met vriendelijke groet
Alexander van Hartingsveldt
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.