Het consumentenplatform van BNNVARA.
iPhone 5s werkt niet naar behoren na aankoop
Beste Kassa,
Afgelopen week heb ik een iPhone 5s tweedehands overgenomen van een vorige eigenaar. Echter, 2 dagen na aankoop blijkt de trilfunctie niet meer te werken. Eveneens werkt het scherm niet meer naar behoren. Nu heb ik Apple gecontacteerd en heb geen recht meer op garantie. Volgens hen is het toestel aangekocht in oktober 2013, maar ik heb een bon erbij van t-mobile welke maart 2014 aanduid als aankoopdatum (ook heb ik deze gestuurd naar Apple). Graag zou van jullie willen weten waar mijn rechten liggen. Ook al dateert het toestel uit oktober 2013, wat volgens Apple zo is,;dan heb ik toch alsnog recht op de 2 jaar die de consumentenwetgeving vaststelt?
Alvast bedankt voor jullie respons'
Afgelopen week heb ik een iPhone 5s tweedehands overgenomen van een vorige eigenaar. Echter, 2 dagen na aankoop blijkt de trilfunctie niet meer te werken. Eveneens werkt het scherm niet meer naar behoren. Nu heb ik Apple gecontacteerd en heb geen recht meer op garantie. Volgens hen is het toestel aangekocht in oktober 2013, maar ik heb een bon erbij van t-mobile welke maart 2014 aanduid als aankoopdatum (ook heb ik deze gestuurd naar Apple). Graag zou van jullie willen weten waar mijn rechten liggen. Ook al dateert het toestel uit oktober 2013, wat volgens Apple zo is,;dan heb ik toch alsnog recht op de 2 jaar die de consumentenwetgeving vaststelt?
Alvast bedankt voor jullie respons'
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.