interplusbellen kpn

beste mensen ik heb even een vraagje, het volgende speelt ik heb adsl van kpn en mijn provider is xs4all , eind nov. melde ik kpn dat ik graag internetplusbellen wilde hebben, was geen probleem volgens de kpn ze hebben 4 dec. mijn contract bij xs4all op gezegd en ik heb nog gebeld of het mogelijk was geen probl zeiden ze bij xs4all u bent langer dan een jaar bij ons geweest dus met een maand opzegbaar.

6dec. krijg ik de aanvraagbevestiging zie dat daar een fout in staat ik had gemeld dat ik een geheim nummer heben dat was door hun veranderd in een openbaarnr.ondertussen heb ik mij zes keer moeten aanmelden en de volgende dag weer eenaanvraagbev. gehad met twee dagen later weer een annuleringsbrief.

kreeg van iemand het tel.nr waar je je klacht kon deponeren kreeg iemand aan de lijn dat ze alles in orde had gemaakt maar dat ik pas 7 jan. aangesloten kon worden.

2 jan. weer gebeld met het 0900 nr van kpn kreeg ik de melding dat de zaak vast stond ik weer het klachtennr. gebeld kwamen ze er achter dat er iets op de adsl lijn zat waardoor ik niet aangesloten kon worden maar dat zou 9 jan. opgelost zijn dan kon ik mij weer aanmelden en dan zou het weer 4 weken duren, maar 4 jan is mijn contract met xs4all afgelopen en dat kon niet terug gedraaid wordendus dat betekent dat ik 5 weken zonder internet zit door de schuld van kpn.

wat kan ik hier tegen doen, weet niet of ik jullie antwoorden kan lezen ligt nl aan xs4all wanneer zij de knop omdraaien

mvr grt caja