Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Internettelefonie: Klant als proefkonijn
Opmerking n.a.v. onderwerp. Over KPN InternetPlusBellen heb ik mij in de Primafoonshop verbaal en schriftelijkuitvoerig laten informeren en vervolgens dit abonnement genomen. Ik gaf steeds duidelijk aan dat het op ons adres om 2 PC's ging. In alle gesprekken, ontvangen orderbevestiging,brieven enz. was er sprake van gratis installatie.Tot de doos met materiaal werd afgeleverd. 'Het aansluiten van iedere extra computer kost € 29,95' stond er in het begeleidend schrijven. Heb een geregistreerde klacht ingediend en ben in afwachting van de KPN (re-)actie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.