Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Internetsignaal uitval
Goedendag,
Sinds mei 2010 woon ik in Hilvarenbeek en daar heb ik een breedband internetverbinding genomen bij Provider Caiway.
Nu heb ik al vanaf Augustus regelmatig en onregelmatig internetsignaal uitval.
Ik heb al diverse malen gebeld en geschreven, maar dan krijg je weer zo een helpdesk die vertel dat je telefonsisch storingen moet doorgeven op een 088 nummer met je mobiel (in mijn geval dus) en dan zijn er 9 wachterden voor je ,
ik heb dit gedaan maar na 45 minuten opgegeven, later kreeg ik een zeer dikke telefoonrekening
Vandaag 16 december weer gebeld en 9 wachtenden voor mij ,na 15 minuten maar opgegeven.
Wat moet ik doen, mag ik mijn betaling aan hun stopzetten daar ze in gebreke zijn, ik zit momenteel helemaal vast.
Met vriendelijke groet
R.P.Witte
Sinds mei 2010 woon ik in Hilvarenbeek en daar heb ik een breedband internetverbinding genomen bij Provider Caiway.
Nu heb ik al vanaf Augustus regelmatig en onregelmatig internetsignaal uitval.
Ik heb al diverse malen gebeld en geschreven, maar dan krijg je weer zo een helpdesk die vertel dat je telefonsisch storingen moet doorgeven op een 088 nummer met je mobiel (in mijn geval dus) en dan zijn er 9 wachterden voor je ,
ik heb dit gedaan maar na 45 minuten opgegeven, later kreeg ik een zeer dikke telefoonrekening
Vandaag 16 december weer gebeld en 9 wachtenden voor mij ,na 15 minuten maar opgegeven.
Wat moet ik doen, mag ik mijn betaling aan hun stopzetten daar ze in gebreke zijn, ik zit momenteel helemaal vast.
Met vriendelijke groet
R.P.Witte
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.