Het consumentenplatform van BNNVARA.
Internetplusbellen
Ik heb vorig jaar juni via internet een abbonement van KPN internetplusbellen aangevraagd. Nadat ik na 3 weken niets had gehoord heb ik dit telefonisch geannuleerd. Hierna heb ik verschillende malen brieven gehad dat ik toch aangemeld ben. Ik heb zelf een installatiepakket ontvangen. Ik heb verschillende malen, telefonisch en schriftelijk geprobeerd het abbonement te annuleren. Maar vandaag heb ik een acceptgiro gekregen van 102 euro voor een abbonement wat ik nooit heb gehad en al helemaal nooit gebruik van heb gemaakt. Kan dit zomaar? Ik heb inmiddels 50 euro aan belkosten gespendeerd om dit te annuleren. Kan ik dit terug vragen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.