Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Internet van KPN
Hallo,
Vorige week is er bij ons een monteur geweest van KPN voor het installeren van het alles in een pakket van kpn,
de installatie van TV en Telefoon zijn prima verlopen echter internet kreeg hij niet draadloos geïnstaleerd terwijl dat wel zou moeten, hij heeft een netwerkdongel achtergelaten zodat ik toch internet heb.
Heden morgen de klantenservice van KPN gebeld over het probleem een en ander telefonisch geprobeerd op te lossen dit is echter niet gelukt. Wordt er mij vertelt sorry mevrouw wij hebben nu alles gedaan wat we konden ik zal u een nummer geven waar u een monteur kunt bereiken die meer verstand heeft van netwerken echter deze dienst is niet gratis terwijl ik wel een gratis monteur van KPN had.
Volgens hen zou het aan Windows Vista liggen en niet aan hun apparatuur.
Naar mijn idee moet kpn toch zorgen dat mjn internet naar behoren werkt of zit ik er naast.
Vorige week is er bij ons een monteur geweest van KPN voor het installeren van het alles in een pakket van kpn,
de installatie van TV en Telefoon zijn prima verlopen echter internet kreeg hij niet draadloos geïnstaleerd terwijl dat wel zou moeten, hij heeft een netwerkdongel achtergelaten zodat ik toch internet heb.
Heden morgen de klantenservice van KPN gebeld over het probleem een en ander telefonisch geprobeerd op te lossen dit is echter niet gelukt. Wordt er mij vertelt sorry mevrouw wij hebben nu alles gedaan wat we konden ik zal u een nummer geven waar u een monteur kunt bereiken die meer verstand heeft van netwerken echter deze dienst is niet gratis terwijl ik wel een gratis monteur van KPN had.
Volgens hen zou het aan Windows Vista liggen en niet aan hun apparatuur.
Naar mijn idee moet kpn toch zorgen dat mjn internet naar behoren werkt of zit ik er naast.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.