internet telefonie

Twee jaar geleden heb ik mijn abonnement bij T-mobile verlengd vooer een jaar, ik kreeg ook een nieuw toestel, het vreemde was dat ik opeens ook een rekening kreeg voor het gebruik van internet?

Het waren kleine bedragen waar ik regelmatig over belde dat het niet kon omdat ik geen internet op mijn telefoon gebruikte, maar men gaf op als verklaring dat ik misschien internet had aktiveert op mijn telefoon,afgelopen jaar kreeg ik het advies om internet van mijn telefoon van mijn telefoon te laten verwijderen dit moest in de winkel gebeuren want dat kon niet bij t-mobile zelf?

Tot mijn grote verrassing kreeg ik kortgeleden mijn maandelijkse rekening en daar stond op 10 eurovoor gebruik van internet, hierover gebeld en ik moest weer terug naar de winkel want het was niet goed verwijderd volgens t-mobile, in de winkel konden ze niets doen want alles was uitgeschakeld? tevens vertelde de winkelbediende dat 10 euro internet wel heel veel was omdat internet maar 2cent kost per minuut, ik voel mij nu echt in de maling genomen door t-mobile wat kan ik doen om de 2jaar teveel betaalde internet gebruik terug te krijgen