Het consumentenplatform van BNNVARA.
Internet
Onlangs heb ik een internetabonnement afgesloten bij Telfort, Internetplus, 20mb/s. Het werkte allemaal prima, maar nadat de opzegtermijn van een maand was verlopen, was de verbinding verbroken.
Na contact met Telfort bleek een derde partij (nog steeds geen idee wie) de lijn geclaimd te hebben. In essentie betekent dit dat bijvoorbeeld KPN of XS4All een verzoek van mij heeft gehad bij deze bedrijven een contract af te sluiten. KPN of welke provider je ook neemt zorgt er dan voor dat je contract met Telfort wordt opgezegd.
Punt is dat ik hier nooit opdracht of toestemming voor heb gegeven. Ook heb ik geen bevestiging gekregen van Telfort. Ik begrijp dat eea gevolg is van de mededingingsregels, maar zonder toestemming lijkt meer op sabotage. Wie heeft hier ervaring mee?
Na contact met Telfort bleek een derde partij (nog steeds geen idee wie) de lijn geclaimd te hebben. In essentie betekent dit dat bijvoorbeeld KPN of XS4All een verzoek van mij heeft gehad bij deze bedrijven een contract af te sluiten. KPN of welke provider je ook neemt zorgt er dan voor dat je contract met Telfort wordt opgezegd.
Punt is dat ik hier nooit opdracht of toestemming voor heb gegeven. Ook heb ik geen bevestiging gekregen van Telfort. Ik begrijp dat eea gevolg is van de mededingingsregels, maar zonder toestemming lijkt meer op sabotage. Wie heeft hier ervaring mee?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.