inbreker op Ebay

Goedendag,

Wij zijn een bedrijf die voornamelijk via internet, artikelen verkopen,zodoende ook op de veilingsite Ebay.

Gistermorgen 10-11-2004 was het opeens niet meer mogelijk om in te loggen op deze site, we kregen ook geen mails meer.Na wat gezoek, geprobeerd om het wachtwoord op te vragen,kregen hier ook geen mail van.gekeken op onze winkel op ebay, en kwamen ter conclusie dat als eerste de landcode veranderd was in verenigd koninkrijk en dat er andere artikelen op mijn naam werden aangeboden.

Ebay gemaild,maar kreeg geen antwoord,na twee uur wachten werden de aanbiedingen steeds meer en ben naar het telefoonnummer gaan zoeken, die moeilijk te verkrijgen was,omdat deze niet aangegeven was, toch gevonden en gebeld, kreeg een vriendelijke mevrouw aan de telefoon en heeft mij doorverbonden. met de volgende persoon het probleem verteld en het bleek dat mijn naam, mail,factuuradres,verzendadres en eigenlijk alles was overgenomen.

ebay heeft het mailadres veranderd en kon na enige tijd weer inloggen door een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Na ingelogd te zijn ,bleek dat alles was veranderd en op mijn rekening producten waren aangeboden met een totaal factuur van € 1600,00 ,

Alles weer veranderd, artikelen zelf verwijderd, mailgestuurd naar ebay,omtrent de factuur.

We zijn na een paar uur weer bezig, hoewel we veel mails niet hebben kunnen ontvangen, en ik zie hoewel ik ingelogd ben, een ander mijn account overneemt van ebay en weer hetzelfde doet als eerst, en ook weer voor veelgeld,artikelen op mijn naam aanbiedt.

inlogcodes veranderen,factuuradres,verzendadres,landcode en mailadres veranderen.

Weer met ebay gebeld, en weer hetzelfde verhaal, ook met wijzigingen,

een voorbeeld van deze artikelen is ebay-object 494055998,hiervan had ik er tig van op mijn naam.

Ebay heeft nu zelf de aangeboden artikelen verwijderd.

nu ook een ander mailadres genomen.

Is hier een oplossing voor, want we zijn voor een groot bedrag gedupeerd geworden gisteren 10-11-2004.

omdat ebay of wie dan ook hier niets aan doet.

hoewel ik het ip-adres heb en het huisadres van deze persoon.

met vriendelijke groet

leo