In ons recht?

Voor een paar weken terug (begin april) kreeg mijn vriend een telefoontje dat zijn abonnement verlengt kon worden. Wij zijn er direct de zelfde dag nog heen gegaan. Puntje bij paaltje blijkt dit nog niet het geval te zijn, maar pas vanaf 23 april. Wel kon hij vast de nieuwe telefoon mee krijgen naar huis. Direct heeft mijn vriend hi eindeloos online (dit kost hem 10 euro in de maand) aangevraagd. Daarbij zei de verkoper dat mijn vriend zijn internet direct kon gebruiken. Nu is het begin mei en krijgt hij zijn telefoonrekening. Nu wordt er van hem verwacht dat hij even een rekening van 655 euro betaalt i.p.v. 10 euro voor het internet. Wat is nu het probleem; het internet is nog niet ingegaan, maar mijn vriend heeft wel het internet gebruikt. Door de server is dit omgeschakeld naar wab of i-mode gebruik. Dit is ons nooit verteld. Wat kunnen wij hier mee en staan wij in ons recht als wij zeggen dat wij de rekening niet volledig willen betalen. Naar ons idee is dat nalatigheid van de verkoper/telefoonzaak.Groetjes Manon