Ik krijg gsm niet terug

Ik heb een probleem met Telfort, 3 maand geleden heb ik mijnabonnement verlengd en moest een week wachten tot ik mijn nieuwe gsm kreeg thuis gestuurd. Alleen de gsm de LG shine vond ik verschrikkelijk, vooral er kwam geen lawaai uit. Dus email ik als ik deze ook mocht ruilen. hier zou ik binnen 2 we4rkdagen reactie op krijgen. En ik had al gebeld met, en iemand zei tegen mij ga eens naar een Telfort winkel daar kun je wel ruilen. Ik de winkel kon dit niet en hij zei tegen mij gewoon terug sturen met text en uitleg erbij dit komt goed. Dus gsm had ik terug gestuurd en ik kreeg na drie werkdagen reactie op mijn email dat ik deze niet meer kon ruilen. Dus stuurde ik een email terug met hierin de tekst. Ik heb gsm alweer na jullie terug gestuurdt. met een brief erbij. Willen jullie dan mijn gsm weer teug sturen dan wacht ik hier weer op en verkoop ik mijn gsm wel op het internet. Maar ik heb inmiddels wel 10 keer gebeld met Telfort, waar blijfgt mijn gsm? komt eraan wordt mij verteld. Omdat het nu erg lang duurt vraag ik ook aan hun kan ik mijn gsm echt niet ruilen voor een andere dat ik dan bij betaal. maar helaam niks kan ik moet gewoon weer 10 werkdagen op mijn gsm wachten.

Ik heb nu precies twee keer van telfort een reactie gekregen dat ik de gsm binnen 10 werkdagen kon ontvangen en heb deze nog steeds niet ontvangen.

Het leuke is nu dat ik vandaag mijn gsm via tnt terug kreeg, alleen moest ik weer mijn bijbetaling doen van 119 euro. Deze had ik ook al betaald de eerste keer dat ik mijn gsm kreeg thuis gestuurd.

Mensen ik wil van Telfort af, waarom duurt dit zo lang.. is een pakketje teug sturen na het adres waar het vandaan kwam zo moeilijk.

Telfort kon het met mij goed maken om mijnog meer te laten bijbetalen en danwilde ik de LG Prada thuis hebben gestuurdt. Maar dit kan niet via de klantenservice.. En ik zeg tegen hun;langer dan drie maand wachten op het terug zenden van een gsm dat kan ook niet!!

Ik ben nu al vier jaar klant bij Telfort en wil nu eigenlijk graag van ze af..