Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
ik kom niet van mijn Planet internetplusbellen abonnement af
al per 11 mei 2007 hebben we geen abonnement meer bij Planet internetplusbellen. Dit hebben ze ook per brief aan ons bevestigd.
nu lukt het alleen niet om van Planet af te komen, heb al meerdere telefoontjes gepleegd, een aangetekende brief verstuurd en krijg nu ook al aanmaningenen van facturen na 11 mei 2007!
iedere maand laten we het bedrag storneren op de bank, en nu blijkt dat we nog een bedrag van euro 49,90 tegoed hebben. dit bedrag hebben ze al meeredere keren toegezegd, maar nog steeds niet ontvangen.
wat moeten we nu doen? we hebben al gezegd dat we het uit handen gaan geven.
gr. Chantal
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.