Ik kan geen links meer openen in mijn email

Ik heb mijn Firefox browser van mijn computer verwijderd omdat het icoontje op de werkbalk ging verschuiven. Daarna heb ik het opnieuw geinstaleerd.Normaal gesproken is het probleem dan opgelost. Maar nu kan ik de links in mijn emails niet meer openen. Ik krijg nu een pop up van Firefox dat zegt "Couldn't load XPCOM". Ik heb zowel Outlook als Firefox al mijn standaard programa's gemaakt, maar kan nog steeds geen links openen. Ik heb Firefox toen nogmaals verwijderd en daarna weer geinstalleerd en nu zijn al mijn favorieten verdwenen. Ik had al herstel systeem gedaan naar een eerdere herstelpunt, maar dat hielp niet. Weet iemand een oplossing voor deze 2 problemen?