HP 14 dagen buiten garantie

Ik heb een laptop gekocht op 27/12/2005 met één jaar garantie. Op 12 december 2006 ging het apparaat stuk en werd door HP opgehaald en gerepareerd. Omstreeks 12 januari 2007 kwam de laptop terug. (Moederbord was vervangen). Echter 5 april van dit jaar gaat het apparaat wederom stuk, naar alle waarschijnlijkheid weer het moederbord. HP zegt echter dat het apparaat nu21 dagen buiten garantie valt, omdat er maar 3 maanden garantie op reparatie zit. Ik kan het apparaat wel opsturen, maar standaard zijn er € 380,- excl BTW. reparatiekosten verschuldigd. Ik heb bij HP de hemel op aarde bewogen, maar dat zijn de regels bij HP. Er wordt niet van af geweken. Ik heb zelfs aangegeven dat ik hen wel tegemoet wou komen en toch wel een kleine bijdrage aan de reparatie zou willen doen, mits HP ook wat water bij de wijn zou doen. Ook hier is men niet op ingegaan.

Ik vind dit een trieste zaak, het zou niet mogen. Ik heb het gevoel dat als HP een product verkoopt zijn vingers kruist dat het niet binnen garantie retour komt, want enkele dagen buiten garantie laten zij het afweten.

In het verleden heb ik reeds meerdere laptops gehad van HP.

Eén was al stuk toen hij uit de doos kwam, en de ander heeft het net één jaar uitgehouden, ook die heeft men nooit willen herstellen onder garantie!!