@home geeft niet thuis

L.S. sinds vorige week dinsdagavond 26-09-2006 beschikken wij niet meer over onze kabel telefoonaansluiting en internet. Op woensdag 04-10-2006 is internet weer mogelijk, echter tot op heden 06-10-2006 nog steeds geen kabeltelefoon. @home weigert hier wat concreets aan te doen en maakt keer op keer een melding welke 3 wrkdagen kan duren. (zo krijg je een goede doorloop van probleemmeldingen.) Klantensercie en klachtenbureau geven geen duidleijkheid in het probleem. Is het reel dat wij van @home een volledige restitutie vragen en dat @home ons schadeloos stelt voor geleden zaken.Op de vraag of @home ons kon vertellen wat er precies loos was had men dit toch gewoon kunnen doen.Ingevolge het ingebreke blijven door @home hebben wij nu de mogelijkheid om het contract op onze voorwaarden op te zeggen. De wijze waarop internetproviders omgaan met hun klanten is een zaak die niet door de beugel kan. Zeker is dat @home grove fouten gemaakt heeft en ons nu gewoon laat "barsten."een gelijksoortige brief is ook naar @home verzonden met het verzoek hier binnen 2 werkdagen op te reageren.Hoe sterk staan we juridisch.