@home digitaal

Bij onze verhuizing is er iets mis gegaan bij @home. In plaats van ons abonnement mee te verhuizen, hebben ze op het nieuwe adres een nieuw abonnement afgesloten. Dus 2 abonnementen en ook dubbele rekeningen. Na 3 keer bellen ( 3 kwartier per telefoontje) en 2 aangetekende brieven, waren we nog geen steek verder. We hadden inmiddels al verscheidene aanmaningen gekregen en er werd gedreigd met een deurwaarder en we zouden worden afgesloten. Uiteindelijk heb ik onder protest betaald en meteen een ( aangetekende) brief gestuurd dat ik wel zo snel mogelijk mijn geld terug wilde. Ik wilde (vooral voor de kinderen) niet dat ze me afsloten . De fout ligt bij hun, maar op een of andere manier dringt dat niet tot hun door. Zou ik ooit mijn teveel betaalde geld en al mijn kosten die ik heb gemaakt terugkrijgen????? Wie heeft raad.