Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hollandsnieuwe
ik heb een sim only abonnement bij Hollands Nieuwe.
in het begin had een redelijk bereik, echter na een paar weken nauwelijks of geen bereik, halverwege het gesprek geen verbinding meer, en dit meerdere keren achter elkaar. Tot dat voor anderhalve maand terug mijn simkaart stuk ging,en na 2 weken eindelijk een nieuwe simkaart kreeg, we schrijven 8 februari 2012 en sindsdien geen werkende telefoon meer. contact gezocht via de site, mailen naar de klantenservice, bellen kan immers niet, en na de gebruikelijke standaard antwoord mail nog steeds geen enkele actie van Hollands Nieuwe. Ik baal hier vreselijk van, temeer omdat er gewoon geen contact is met HN.
Gelukkig heb ik nog een andere telefoon, met Vodafone abb. ( het moederbedrijf) en deze functioneert naar behoren, vanzelfsprekend heb ik de simkaart verwisseld en zelfs de instellingen van mijn telefoon (Nokia 6700) opnieuw ingesteld, maar niets lijkt te helpen.
Wie kan mij helpen?
O, en boos ben ik al niet eens meer, maar ontzettend teleurgesteld in dit bedrijf.
in het begin had een redelijk bereik, echter na een paar weken nauwelijks of geen bereik, halverwege het gesprek geen verbinding meer, en dit meerdere keren achter elkaar. Tot dat voor anderhalve maand terug mijn simkaart stuk ging,en na 2 weken eindelijk een nieuwe simkaart kreeg, we schrijven 8 februari 2012 en sindsdien geen werkende telefoon meer. contact gezocht via de site, mailen naar de klantenservice, bellen kan immers niet, en na de gebruikelijke standaard antwoord mail nog steeds geen enkele actie van Hollands Nieuwe. Ik baal hier vreselijk van, temeer omdat er gewoon geen contact is met HN.
Gelukkig heb ik nog een andere telefoon, met Vodafone abb. ( het moederbedrijf) en deze functioneert naar behoren, vanzelfsprekend heb ik de simkaart verwisseld en zelfs de instellingen van mijn telefoon (Nokia 6700) opnieuw ingesteld, maar niets lijkt te helpen.
Wie kan mij helpen?
O, en boos ben ik al niet eens meer, maar ontzettend teleurgesteld in dit bedrijf.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.