Hollandse Nieuwe

Ik ben al anderhalf jaar klant bij Hollandse Nieuwe. Altijd netjes betaald. Ik betaal €39 per maand. Nu heb ik september en oktober niet betaald en wou dat gister betalen. Ik wist dat er 2 X €39 openstond + €10 heraansluitkosten dus €88 totaal. Ik wou dat eergister overmaken en zag ik opeens tot mijn verbazing dat ik €294 moet overmaken. Ze hebben vorige week wel de maand November van me rekening gehaald. Dus de maand November is betaald. Ik bel meteen de klantenservice en ze vertelden mij dat het een afkoop is van mijn abbonement. Het moet in 1 keer betaald worden. Verder kreeg ik geen duidelijke uitleg. Ik snap niet waar dit opeens vandaan komt. Ik heb zelf nu geen €294 om te betalen. Maar ik vind dit echt absurd dat zij zo omgaan met hun klanten. Ik heb altijd netjes betaald en opeens 2 maanden achterstand me gelijk een bedrag van €294 naar me gooien met een dikke middelvinger van 'betalen en oprotten' Ik vind dit echt niet kunnen. Zij hebben mij ook niet gewaarschuwd dat ik anders mijn abbonement moet afkopen. Dat is mij nooit eerder verteld. Wie weet raad en kan mij helpen??