Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoge telefoonrekening door veel smsen
N.a.v. een net ontvangen rekening die erg hoog is vergelijken bij mijn normele rekeningen, blijkt dat er meer als 1900 smsjes buiten de sms-bundel gestuurd zijn naar het nummer van mijn partner ter waarde van meer dan 300 euro.
Via Hi krijg ik de specificatie opgestuurd, echter dit aantal is echt absurd hoog en de smsen zouden in een paar dagen tijd verstuurd zijn.
Mijn partner heeft dit niet gemerkt op zijn toestel en ik ook niet. Wat kan hiervan de reden zijn?
Zover ik weet heb ik hier geen gebruik van gemaakt. We hebben msn, skype, whatsup, etc.
Daarnaast hoopte ik met eindeloos sms sprake zou zijn van een fout. Gaat dat maar tot 1000 smsjes.
Zolang Hi bijft zeggen dat ik t zelf geweest ben, vrees ik dat ik t betalen moet.
En als een bundel van 1000 smsjes dan 10 euro kost, waarom moet ik dan voor 1900 smsjes meer als 300 euro betalen. Is dit reeel?
Is hier nog wat aan te doen? Heeft iemand nog tips?
Met vriendelijke groeten
Via Hi krijg ik de specificatie opgestuurd, echter dit aantal is echt absurd hoog en de smsen zouden in een paar dagen tijd verstuurd zijn.
Mijn partner heeft dit niet gemerkt op zijn toestel en ik ook niet. Wat kan hiervan de reden zijn?
Zover ik weet heb ik hier geen gebruik van gemaakt. We hebben msn, skype, whatsup, etc.
Daarnaast hoopte ik met eindeloos sms sprake zou zijn van een fout. Gaat dat maar tot 1000 smsjes.
Zolang Hi bijft zeggen dat ik t zelf geweest ben, vrees ik dat ik t betalen moet.
En als een bundel van 1000 smsjes dan 10 euro kost, waarom moet ik dan voor 1900 smsjes meer als 300 euro betalen. Is dit reeel?
Is hier nog wat aan te doen? Heeft iemand nog tips?
Met vriendelijke groeten
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.