BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Hoge mobiel-internet rekening buiteland

Bijdrage door gebruiker
20-09-2009
3 reacties

Beste,Afgelopen zomer ben ik op vakantie gegaan en heb ik dagelijks kort geinternet (mail checken, nu.nl lezen). Vandaag heb ik hiervan echter de rekening ontvangen: 114 euro (exclusief nog 40 van de rekening hiervoor).Nu de situatie:De t-mobile 'belstatus' op hun website, waar realtime bekeken kan worden wat het gebruik is van alles, werkt al enkele maanden niet. Ik heb dagelijks tijdens mijn vakantie geprobeerd maar tevergeefs. Ik heb zelfs contact gehad met de klantenservice, welke aangaf dat zij mij deze informatie ook niet konden geven omdat zij hetzelfde systeem gebruiken. Het is uiteraard logisch dat ik niet zoveel had verbruikt, als ik had geweten dat het zo snel ging. Wat zijn mijn mogelijkheden hierin? Zal ik contact opnemen met de telefonische klantenservice van T-Mobile? Zal ik een brief sturen? Of is dit een hopeloze situatie?Alvast hartelijk bedankt voor uw reacties.

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)